價格是在談判中經(jīng)常會遇到的問題,如何在談判中不被對方的討價還價所打倒呢?
運(yùn)用四維成交法時,可以注意以下幾個技巧:
。1)開價一定要高于實(shí)價。也許你認(rèn)為這個問題很初級,但真的有許多銷售人員怕報(bào)高價,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠(yuǎn)失去機(jī)會,如果你對報(bào)高價心存恐懼,那讀讀以下的理由:
、倭粲幸欢ǖ恼勁锌臻g。你可以降價,但不能漲價。
、谀憧赡軆e幸得到這個價格(在資訊發(fā)達(dá)社會可能性愈來愈小,但試試又何妨)。
、圻@將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價值(尤其是對不專業(yè)的客戶)。
、艹悄愫芰私饽愕恼勁袑κ,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價高一定是最安全的選擇。
。2)永遠(yuǎn)不要接受對方第一次開價或還價。第一次開價肯定高出實(shí)際價格很多,而輕易接受買主的還價導(dǎo)致他產(chǎn)生如下疑惑:
“是不是還沒有到價格底線啊?”
相信這樣的場景我們都碰到過:
一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你激動萬分地來到對方辦公大樓,買主對你說:“有三家供應(yīng)商參加競爭,其實(shí)我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要作決定,若你方能接受在A方報(bào)價的基礎(chǔ)上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。”銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情并沒有朝銷售人員想像的方向發(fā)展,買主似乎把簽合同的事情給忘了。
不接受第一次出價的最好策略是用虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)作掩護(hù):“無論買家還價多少,我都不能接受,我得跟領(lǐng)導(dǎo)請示一下。”
。3)除非交換決不讓步。一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待地把價格降下來了。
任何時候不主動讓步。即使對方要求小的讓步,你也應(yīng)該索要一些交換條件。
這樣做的理由是:你可能得到回報(bào),同時可以阻止對方無休止的要求。
。4)讓步技巧。
、俨灰骶鹊淖尣剑ㄐ睦戆凳举I主讓步可能無休無止);②不要作最后一個大的讓步(買主認(rèn)為你沒誠意);③不要因?yàn)橘I主要求你給出最后的實(shí)價,你就一下子讓到談判底限(“是不是還沒有到價格底線啊”);④正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經(jīng)竭盡全力。
(5)虛設(shè)上級領(lǐng)導(dǎo)。
銷售員對銷售經(jīng)理說:“請給我更大的價格權(quán)限,我絕對可以做筆好的生意。”
買主面帶微笑地對你說:“我猜你就是有權(quán)最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。
把自己當(dāng)做決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)以獲取回旋余地。
、俨灰屬I家知道你要讓領(lǐng)導(dǎo)作最后決定(誰會浪費(fèi)時間跟你談)。
、谀愕念I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是一個模糊的實(shí)體,而不是一個具體的個人(避免買家跳過你找你的領(lǐng)導(dǎo))。